欢迎访问,山东亚游集团信息咨询有限公司官网!

当前位置> 首页 > 新闻中心 >
发布日期:2019-01-12

新闻中心

山东亚游集团2018年度工作报告

亚游集团副总裁王翠真女士

 

全世界最优秀的家人们:

      大家新年好!岁月不居,时节如流,转眼又是新的一年,首先恭祝各位在新的一年里事业蒸蒸日上、家庭美满幸福!

      亚游集团是十九大报告中振兴乡村战略中三农服务的实践者,也是三农服务的终生推动者。在各级政府部门的大力支持下,亚游集团夯实基础、储蓄能量、整装待发。这一年中全体干部员工在王总的带领下,拼搏、奋斗,披荆斩棘,做出了优异成绩,在解决农村服务缺失、资源短缺以及城乡信息不对称问题方面迈出了成功的一步,得到了政府及老百姓的高度赞扬。

 

一、2018年度总结

      2018年亚游集团以19大报告中,振兴乡村,发展农村政策为指引,加快发展助农、助贫、助残等多项服务。主要工作如下:

 

1、各中心充分发挥各自职能作用,营销中心以拓展及业务推动为主线,加快全市网点布局。目前已在淄博市的6个区域遍地开花,同时泰安区域的发展也进入快车道。2018年共建设区级运营中心一个,乡镇营业部8个,村级服务站50余家,村级联络站10家。便民信息服务站的建立为我们的左邻右舍、乡里乡亲提供了极大的便利和帮助。只要走进亚游集团服务站,就会有专业人员给出专业的方案,省心省力还省钱。

 

2、运营中心在服务项目的资源整合方面,多方面听取老百姓的服务需求先后与中国人力资源联合发展集团、上海三陶教育、青岛恒星科技学院、山东化工职业学院、北京慧宇教育集团、山东星火培训学院等优质教育资源;千百度、携程、民丰等优质旅游资源;北京雪扬科技等优质健康资源;淄博创途汽车、济南中港集团等优质汽车资源;平安普惠、光大银行、安平保险等优质金融资源合作,把优质的资源及服务送到了千家万户。

通过教育、旅游、保险、汽车、健康等服务项目的深入开展。服务人数共计达到20000人次。18年,我们共举办了200余场产说会,内容涉及保险、汽车、教育、健康等板块;

旅游出行3800余人次,让老百姓有一场说走就走的旅行;

车险服务做了800余辆,车险直通车的开通真正的实现了为客户省钱,让百姓放心的初心;同时寿险也为100多名客户送去了健康保障;

汽车咨询量也有大幅提升,成交量也是从无到有,由小变大,在快速提高。教育、健康等其他业务板块也各有发展,咨询量更是人气爆棚,并且涵盖了百姓家庭生活中的方方面面。

特色服务的开展使亚游集团的服务项目锦上添花,如婚介,家政服务等;

护心仪是我们18年底才拿到的一款高科技产品,经过不到两个月的市场运作,取得了不菲的成绩,获得了客户的一致认可。

 

3、业务支持中心:人力资源、办公室、品宣、IT、财务充分发挥各自职能优势,从人才招聘、员工考核、市场策划营销、后台系统管理到资金支持方面全力保障了两大服务中心的目标的实现。

 

4、亚游集团建设农村服务站的同时,一直把特色农产品上行作为服务站的一项功能。我们坚持产地直供、去中间商的原则,3天时间,帮助沂源农户销售2500多斤沂源红苹果;利用农产品上市时间差和价格差,仅临淄区域十几家服务站,在一周内销售大葱4000余斤,帮助青州年迈农户解决了后顾之忧;通过企业福利、食堂、餐饮酒店、食品加工厂等途径,帮助高青一农户销售了5亩地大白菜。以上案例为将来深度挖掘特色农产品优势、精细化开发特色产品品牌、更好的落实特色农产品上行奠定了良好基础。

 

5、亚游集团在发展过程中把公益作为切入点:助贫、助学、积德行善。为社会做出了一个企业应有的贡献。先后到昌国医院健康养护中心、齐都西关村、西门村等贫困户走访慰问,给他们送去了生活必需品及关爱。积极开展捐资助学活动,青州的闫雨辰,临淄的赵雪晴都是助学活动的受益者;我们还设立了公益大讲堂,这方面罗村镇负责人王栋鑫经理发挥特长,做出了有益的尝试,把健康讲座常态化,定期为服务站负责人及周边百姓做免费的医疗保健知识培训和指导,深受大家欢迎,为公司的发展贡献了自己的力量。

 

6、真诚的服务带来无限的信任:

东齐村客户魏先生说:“以前都是找别人买车险,连续买了好几年,从来没便宜过,也没有礼品赠送,通过从亚游集团买了一次车险,不仅得到了优惠,还有赠品,从此以后家里的车都从亚游集团买保险了”。感受到这种服务后,知道亚游集团还有旅游服务,也经常报名参与,感到很放松,很舒心!从此以后就经常关注亚游集团群里的信息,有适合自己需要的就去咨询咨询。他说:“感谢亚游集团这个好平台,不仅给我省了钱,还享受到了很好的服务,很满意!祝愿亚游集团越来越好!让越来越多的人都享受到这样的服务”!

还有通过亚游集团服务后,感觉确实不错,成为我们的义务宣传员的人也越来越多。

 

7、公司总部和各机构负责人在这一年中,相互支持、相互理解、相互包容。这些都是我们企业发展过程中最宝贵的财富。在短短的一年时间里,涌现出很多值得大家学习的服务机构负责人,他们在市场拓展,各项业务服务方面为其他服务机构做出了榜样。路山营业部王银喜经理始终把服务放心间,注重服务细节,服务累计人数达1000人次以上,依托企业,自谋发展,得到了村委及村民的一致好评。梧台营业部朱秀芹经理敢想敢干,以身作则,带领梧台区域服务站负责人,自行组织多场次活动,走街串巷做宣传,团队的凝聚力、执行力在每一次为百姓的服务中得到充分体现。罗村营业部王栋鑫经理80后的帅小伙,有目标、有能力、有措施,带领罗村镇的各服务站负责人,学业务,找资源,想办法,以快递业务作为服务的切入点,把服务送到了千家万户。 

齐都营业部于彩凤经理在进入亚游集团之前有自己经营多年的电器商店、服装店。在了解亚游集团之后,果断选择了亚游集团,立志做一名信息的园丁,用心、用爱、用行动去回报父老乡亲。在这一年中无论多大困难都一直跟随公司脚步。感谢于经理无比的信任与坚持,感谢于经理的真诚奉献。朱台营业部杨晓伟经理在处理客户服务过程中积极维护公司利益,维护公司形象,在稳定员工团队方面做出了应有的贡献。高青区域翟松山经理默默耕耘,想方设法拓展市场,现在的努力会注定19年的辉煌。理想的路总是为有信心的人准备的,皇城营业部房帅,年轻、好学,不耻下问,积蓄能量,为皇城区域市场发展奠定了基础。

只要路是对的,就不怕路远。沂源区域杨丽承、赵广栋经理完美的诠释了这句话的所有内涵。每次公司有培训或者会议,她们几乎都是第一个出现在会议室门口。大家知道,沂源到张店,100多公里的路程,为了不影响集体学习进度,披星戴月,凌晨4点出门往公司赶是常事。从小事见品行,认真做事的人最美丽,让我们给予她们最热烈的掌声,感谢她们为公司的付出!也感谢她们做出了表率!谢谢。

还有很多优秀的机构负责人,在这里不再一一表述。

 

二、虽然取得了一定的成绩也有很多不足之处:

 

1、服务站的盈利能力需进一步提升

2、企业在营销节奏、业务培训方面跟不上企业发展速度;

3、资源整合方面需进一步加强,让更多优质资源加入到亚游集团平台上;

4、奖惩机制不到位,机构拓展步子慢;

5、团队业务技能需要进一步加强,存在故步自封,守株待兔、纠结抱怨情绪等问题;

6、企业总部与各服务机构的沟通、协调需进一步理顺

 

三、2019年度规划:

      2019年是亚游集团大踏步快速发展的一年,对于亚游集团的发展规划,主要从以下方面做起:

 

(一)19年发展目标 

 

让信息更具价值,让服务更快捷、工作更轻松是2019年的工作核心。

 

1、机构拓展方面, 立足淄博,辐射全省。有计划有目标的拓展服务机构,力争建设乡镇营业部30个,淄博市覆盖率达到34.1%,村级服务站建设500家,覆盖率达到18.5%,淄博市拓展目标530个,泰安30个,潍坊20个………建立服务机构区域发展框架,形成市场新格局。

 

2、业务推动方面:

教育板块:学历教育,继续教育、家庭教育,应试教育、就业培训等项目,服务目标3000人。使他们在不同的教育过程中受益

旅游板块:每个村要组建乡村旅游团,服务目标10000人次

保险板块:完成目标300万

汽车板块:成交汽车500辆

健康:成交安顿护心仪2000台

 

3、服务人数:村级服务站服务人数达到每村500人次,服务覆盖率达到60%--80%以上。

 

4、会员发展目标:15万人(每个服务站发展会员200--300人)

 

5、服务站盈利能力提升,全面实现单个服务站月均收入3000元以上

 

(二)行动措施

 

1、管理架构调整理顺 :19年服务机构核心管理层为乡镇营业部,营业部要发挥它的管理职能、经营职能、服务职能。负责区域内服务机构的拓展、管理、服务等工作,带领区域机构开拓创新、推动业务、培训服务做到位。分公司要发挥综合管理服务职能,引领指导本区域做好全面工作。根据区域实际情况及市场需求,分区域做试点,植入适合当地发展的优质资源及产品,实现服务站的功能升级。

企业总部架构以管理服务乡镇各服务机构为主线,设定三大中心:

(1)营销中心:下设拓展部、区域管理部(负责机构拓展、业务推动)区域管理分为南区、北区,南区为周村、淄川、博山、沂源;北区为临淄、桓台、高青、张店。营销中心开疆拓土,全面推进各项业务的开展。

(2)运营中心:下设运营服务、资源整合。为各服务机构提供全面运营保障

(3)业务支持中心:下设人力资源、办公室、企划、IT科技、财务部门,做好业务支持保障工作。

三大中心紧紧围绕企业发展实现各中心职能。

各服务机构、营业部、分公司对应总部的三大中心,点对点、面对面。有序开展工作,所有的营销动作都会有相应的配套方案。

 

2、建章立制:建立《服务站人员基本管理办法》涵盖:加盟制度、会议制度、日常管理制度、培训制度、晋升考核管理办法、荣誉体系、退出机制等……….

以上制度的建立会保障企业规范运作,健康、快速发展。

 

3、资源整合方面:丰富各版块资源,根据百姓需求,寻找省内外优质资源,提供满足需求的良好服务,做到三赢(百姓好、企业好、社会好)。

 

4、培训管理:提升服务站的整体经营水平,培养营业部的经营管理能力,形成标准化营业部、服务站的运营体系。(营业部的培训、全员培训、新员工培训、网络教育培训等等)。

 

5、亚游集团线上管理平台上线,实现平台整合与联盟,大力发展会员,进一步简化业务流程,让交易最大限度做到公开、公平、公正,增加客户良好体验,实现线上利润分配,让服务机构最及时有效的获得收益。19年我们要建成信息集合网络,把每个服务站的咨询客户变成我们宝贵的资源,建立健全客户服务档案,让我们的服务更具针对性和竞争优势。

 

6、互助基金建立:互助基金的人员组成来自我们的会员,让一群有爱的人来到亚游集团互助基金平台,共同关注、关爱需求帮助的人,履行社会责任,传递公益正能量。

 

7、农产品上行实现常态化:在助农的服务过程中深挖当地特色农产品,通过亚游集团服务站输送到城市社区,发挥打通城乡一体化通道的作用。

 

8、在政府各部门的大力支持下,乘19大振兴乡村的东风,联合中国人力资源联合发展集团在符合条件的乡村和社区成立助残工作站:实现助贫、助残的目标。

 

      再次感恩所有客户以及我们优秀合作伙伴的信任和大力支持,感恩我们团队员工的辛勤付出。19年,亚游集团将把握好国家政策及发展机遇,实现各项标准升级、门店服务升级、资源升级、管理系统升级......

 

      19年对于亚游集团是充满机遇、起步腾飞的一年,也是充满挑战的一年,挑战我们的坚持、挑战我们的各项能力、挑战我们永不服输的精神和开拓创新的力量。

      世界上有两种最耀眼的光芒,一种是太阳,一种是我们努力的模样!

      加油吧!亚游集团的家人们!

      新的一年孕育新的希望,新的一年承载新的梦想,让我们一起凝心聚力,勇于担当,开拓创新,拥抱新时代!

      2019让我们一起扬帆启航!

      2019亚游集团一定会卓越绽放!

 

热门推荐